隐私政策：你在九游会赛场的信息如何处理

01从打开页面到发来邮件

你打开任意一个赛程页、订阅开赛提醒、切换面板主题，或者通过咨询通道发来一封邮件，都会碰到下面提到的信息处理方式。桌面端、移动端与投在大屏上的观赛页面，走的是同一套做法。

具体一点说，翻阅战报、按联赛和球队筛选赛程、设置提醒时段、向客服反馈播放问题、与我们洽谈内容与数据合作，这些都在本说明覆盖的范围内。

如果你更关心内容怎么使用、比分数据能作什么用途，可以转到使用条款查看。

02访问、订阅与咨询三类信息

访问信息是自动产生的：设备类型与浏览器、你进入的页面地址、停留时间、大致所在城市。它们用来保证页面在不同屏幕上正常显示，也用来判断哪些联赛和栏目被看得更多。

订阅信息由你主动填写：联系用的邮箱、关注的联赛与球队、希望的提醒时段。九游会赛场只按你设定的条件推送，不会拿来派别的用场。

咨询信息来自你与我们的往来：称呼、联系方式、问题描述或合作意向，会随邮件一并保留下来，方便同事之间接着往下处理，不必让你重复讲一遍。

浏览赛程与战报不需要注册账号，也不需要提交证件、银行卡或其他敏感资料。

03记在你自己设备上的偏好

为了让你下次进来还是熟悉的样子，一些轻量设置会保存在浏览器本地：面板用深色还是浅色主题、联赛与轮次的筛选条件、大屏模式选的分辨率。

这些内容留在你自己的设备上，不会跟着账号跑到别处。清除浏览器里本站的数据，它们就一并去掉了；换一台设备或换一个浏览器，需要重新设一次。

清掉之后赛程、战绩和战报照常打开，只是每次进去要重选一遍偏好。

04这些信息被用在哪里

• 开赛提醒按你选的联赛、球队与时段，在临近开赛时把通知发出去，不相关场次不打扰。
• 内容呈现根据你常看的联赛与栏目，决定首页和列表先给你看哪几场赛程、哪几篇复盘。
• 问题答复把你描述的情况转给对应同事，减少来回确认的次数，让一次沟通能解决到位。
• 访问统计汇总访问量与页面停留情况，用来判断哪些赛程板块还值得继续打磨。

05数据服务与统计服务的参与

比分与赛程来自三家官方赛事数据服务商，交叉校验之后才进入展示层。这一环节只涉及比赛本身的数据，你的订阅条件与咨询内容不会回传给这些服务商。

页面访问统计由独立统计工具完成，取到的是汇总后的访问量、来源页面与设备类型，用于判断栏目该往哪个方向优化。

除法律法规要求、司法机关或行政机关依法调取之外，不会把你主动提交的联系方式与问题内容交给其他机构。

与体育媒体、数据机构的内容合作只涉及公开的赛程、战报与专题，不包含访客的个人信息。

06各类信息的保存期限

订阅信息

你取消订阅或提出删除请求后即停止推送，并在一个月内完成清理，之后的提醒列表里不会再出现你的邮箱。

咨询信息

问题处理完毕后再保留一段合理时间，用于后续回访，期满统一清掉。

访问信息

以汇总形式长期保留，用来观察访问趋势，不按个人单独存档。

偏好设置

一直留在你的浏览器里，什么时候想清都可以自己动手。

07查询、更正、删除与撤回

想看看自己留下了什么、把填错的邮箱改过来、取消订阅或要求删除，发一封邮件到 kefu@j9-now.com.cn 就行。写清你使用的邮箱和具体诉求，处理会更快。

也可以拨打 400-8398-8430，工作日 9:00-18:00 有专人接听并回复，常见问题的首次响应通常在 15 分钟内。

收到请求后，我们会在合理时间内确认并答复；涉及外部服务商的，会同时把处理路径告诉你。

撤回对推荐与统计的授权后，赛程和战报照常浏览，只是首页推荐会回到通用排序，不再按你的偏好调整。

08更新之后怎么看

功能调整时这份说明会跟着改，改动之后本页顶部的时间会同步刷新，方便你看出这是不是一份新的版本。

如果变化会影响到你查询、更正或删除信息的权利，站点会在显眼位置给出提示，并在提示期内附上更细的说明，让你知道具体变了哪一部分。

更新后继续使用赛程、战报与订阅功能，就视为接受调整后的说明。